洗脳みたいな接客ノウハウ本渡されたの思い出した
そういう本が一番嫌いだし興味ないから読まずに
｢ありがとうございましたー笑｣って返したけど
接客業歴長いし次の職場も接客兼事務だけどそんな
ノウハウっていうかHow To本っていうかそんなもん
読んだからって世界中の人が満足するような接客が
出来るわけじゃないし接客洗脳本に感化されて
その通りに行動したからといってクレームが出ない
訳でもないしそんな感じでやられると逆になんか
わざとらしくてイヤだなぁって思うし。
どこにいても自分の価値観を押し付けてくる人いるし
その人も｢この本読むと接客についての在り方とか
仕事に対する考えが変わるよー！！｣とか言ってたけど
私からしたら表紙とタイトルだけで｢げっ…｣って
思ったし目次見て｢あーどーでもいいわ読む気しない ｣
って思ってしまって結局読まなかったわけだし、
その人にとっては良い本かも知れないけど私には何も
感じなかったし読みたいとも思わなかったように
接客も同じで、Ａさんにとっては良い接客だったかも
知れないけどＢさんにとっては嫌な接客って場合も
あるんだし、その本を書いた人と同じ考え方とか
共感出来る人にとっては良い本なのかも知れない…
でもみんながみんなそうじゃないし、そう思ってる
とも限らないわけで…100%良い接客なんて無いと
思うし100%良い接客が出来てるとも思わないけど
私は私の思う私なりの接客で頑張ろうと思います！
